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平素は『グランベルム』をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

この度、2020年1月31日(金)に発売しました『グランベルム Blu-ray 下巻』に封入されているDISC1の映像内に制作意図と異なるノイズが混入していたことが発覚致しました。

つきましては、『グランベルム Blu-ray 下巻』をご購入いただいたお客様を対象に、下記方法にて、不良が確認された『グランベルム Blu-ray 下巻』DISC1の交換対応を行わせていただきます。
商品をご購入いただいたお客様、「グランベルム」のファンの皆様には、大変お手数をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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【交換対象商品】
品番：DMPXA-048
JAN：4573192741106
商品名：『グランベルム Blu-ray 下巻』 DISC1

【交換方法】
① 下記の交換申し込みフォームにアクセスし、交換に必要な情報のご記入をお願いいたします。
http://bit.ly/39rBEaP

② フォームに必要な情報を記載していただいたお客様には、交換キットを送付させて
いただきます。
※発送まで1週間前後かかる可能性がございます。

③ お手元に届いた交換キットには、【交換用ケース、返品用封筒、交換説明書】の3点が同封されておりますので、交換説明書に従って、対象のDISCの返品をお願いいたします。対象のDISC以外は同梱しないようご注意ください。

④ 対象DISCの到着を確認次第、良品のDISCを発送させていただきます。
※対象DISC到着後、発送まで1週間前後かかる可能性がございます。

【交換対応期間】
2020年9月30日(水)までに上記のURLに情報の記載をお願いいたします。

【個人情報の取り扱い】
本件についてお客様からお預かりするご住所・電話番号・名前などの個人情報につきましては、本対応以外の目的には使用せず、交換作業終了後、情報の漏洩など発生しないように、責任をもって廃棄させていただきます。

【お問い合わせ】
交換に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。

DMM pictures 個人お問い合わせフォーム
https://fasp.dooga.co.jp/form/pictures_customers_info

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お客様には多大なるご迷惑をお掛け致します旨、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがなきよう、万全を期してまいりますので、
変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。